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荊州水務集團優質服務獲贈錦旗
浏覽次數:作者: 别丽缤来源: 荆州水务集团发布时间:2018-04-25 17:12:27

4月8日,荊州市金祥汽車銷售服務有限公司送來一面印有“以人爲本、誠信服務,客戶至上、排憂解難”的錦旗,感謝荊州水務集團開通綠色通道爲其解決用水難題。

荊州市金祥汽車銷售服務有限公司位于草市片區荊沙大道48號,租用的永祥食品公司的房子。近期由于草市片區大面積拆遷,導致荊州市金祥汽車銷售服務有限公司水壓嚴重不足甚至無水。荊州市金祥汽車銷售服務有限公司向房東永祥食品公司反映情況,永祥食品公司負責人找到水務集團,水務集團工作人員告知永祥食品公司負責人,拆遷區域的水管以後將被廢堵,並建議用戶從另一根主管重新報裝一塊水表,以解除該處用水之憂。永祥食品公司采納了建議,到水務集團辦理申報水表業務。

由于草市拆迁区域漏水越来越严重,3月29日,永祥食品公司反映已经断水,希望水务集团尽快解决。客戶服務部了解到该公司的设计文本正处于审批阶段。为此,客戶服務部立即协调设计部门尽快完成审批,做好方案,同时与施工部门沟通开辟绿色通道加紧施工,尽快通水。在各相关部门的配合下,设计部门当天将设计方案制作完成,当天下午客戶服務部通知用户缴费,3月30日,施工部门冒雨进场施工,为永祥食品公司接通用水,解决了荆州市金祥汽车销售服务有限公司200多人的用水难题。水务集团急用户之所急的作风打动了用户,荆州市金祥汽车销售服务有限公司专门制作锦旗表达感激之情。

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